• Записаться на экскурсию можно заранее — за 1-30 дней до начала цикла экскурсий («Рождественские экскурсии» — запись с 3 декабря, «Прилёт птиц» — с 1 марта, «Ночь в лесу» — с 15 февраля). Можно записаться и перед самой экскурсией, если на неё остались места.
• Запись на экскурсии Фестиваля журавля начинается 5 августа.
• При заказе экскурсии для групп больше 5 человек взимается 100% предоплата. Бронирование места наступает после внесения предоплаты.
• Специальной кнопки НАЖАЛ-ЗАПИСАЛСЯ у нас нет. Мы не собираем и не передаём личные данные. На сайте нет такой функции.
• Запись ведётся только по электронной почте info@craneland.ru (в случае сложностей с интернетом — по телефону).
• Ответы на все вопросы (куда ехать, где поставить машину, во сколько, сколько, а если…, а с собакой…, как проходит экскурсия и из чего она состоит, сколько времени она длится, как одеваться) вы можете получить, причитав раздел «Экскурсии» до конца.
• В письме-заявке надо указать сокращённое имя (никнейм или псевдоним) и количество людей (например: «семья См-ых 5 чел.», «М.Т. 2», «Татьяна 1», «Tigr 2», «Zorro 4»), а также, на какую именно экскурсию (дата, время) или на какое мероприятие вы записываетесь. ФИО участников, а также модель и номер машины — просьба НЕ указывать.
• По эл.почте вы получите ответ, что вы записаны. Ответ придёт не моментально — у нас нет колл-центра. Далее ваш НИК появится на сайте в записи на экскурсию, вы сможете его увидеть на странице этой экскурсии. Если ответ не появился 3 дня — бывают сбои сети и ошибки — звоните +79161300306 или пришлите СМС. Все коммуникации работают с 9 до 17 ч.
• Если вы являетесь организатом работы турфирмы, то мы с вами работаем по договору с 50% предоплатой>> и по безналичному расчёту (1700 руб. с чел.). Если вы не хотите заключать договор и работать по безналу, но собираетесь привезти 6 или более человек, то предоплата 100% (на счёт нашего самозанятого). Стоимость 1500 руб. с чел. Льгот нет.
• Бронирование места на экскурсию (для группы 5+) наступает после предоплаты. Предварительное бронирование без предоплаты мы не практикуем, по нашему многолетнему опыту такие группы в итоге не приезжают, а место для действительно интересующихся людей пропадает.
• Предоплату за экскурсию в рамках Фестиваля журавля можно внести за 1-30 дней до начала Фестиваля, или позже. Если вы сообщили, о том что не приедете или что вас будет, например, не 20, а 10 человек, за 2 недели, то предоплата возвращается, а на освободившееся места в группе нами набираются другие желающие. Если вы сообщили позже, накануне или просто не приехали, то предоплата не возвращается. Ваши места пропадают. Если человек заболел, то организатор группы вполне может найти на его место кого-то ещё и вернуть заболевшему деньги. Если организатор так делать не хочет, то это проблемы качества работы организатора. Именно поэтому мы предпочитаем работать с турфирмами по официальному договору.
• Все экскурсии начинаются от Биостанции Дмитровка >> Приехать лучше за 15-30 мин. до начала. Не сидите в машине на стоянке! Сразу и все проходите к крыльцу Биостанции. Не надо оставлять детей в машине и ходить на разведку, а потом за ними бегать. Рюкзаки, сумки, сапоги, еду и бутылки с водой брать с собой не надо — на лекции они не потребуются.
• Туалет, одноразовые сиденья, туалетная бумага, влажные салфетки, рукомойник, мыло, полотенце — есть.
• Стоянка автомашин экскурсантов — за Биостанцией у поля >> покрытие — асфальтовая крошка. На территории самой Биостанции стоянка только для машин сотрудников.
• Большинство экскурсий рассчитаны на взрослых людей и сознательных школьников и никак не предназначены для маленьких детей до 7 лет. Сложные и длинные. Рекомендуемый возраст детей — школьный — начиная от 10-12 лет.

• Для детей и школьников младших классов подходят: Совиный Фест (в 2026 г. — 23 мая), экологический праздник «День журавля» (в 2026 г. — 12 сентября).

• Есть специальные экскурсии для малышей, проводятся в игровой форме — «В гостях у девок-болотниц». Ни них принимаются коллективные заявки от 5 семей (сентябрь). Индивидуальные экскурсии не проводятся.